12win komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan menjaga data anda.
Di 12win, kami percaya bahawa privasi bukan sekadar tanggungjawab undang-undang – ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang dengan pengguna kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula hingga akhir.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami mengiktiraf kepentingan perlindungan data dan komited untuk mematuhi standard perlindungan data yang tinggi. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan 12win melalui mana-mana peranti atau platform.
12win ("kami", "platform", "perkhidmatan") ialah pengendali data yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan data yang dikumpulkan apabila anda:
Kami menghormati privasi anda dan hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas yang sah untuk berbuat demikian – sama ada kerana keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami, atau dengan persetujuan eksplisit anda.
Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform 12win, kami mungkin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, gambar dokumen pengesahan.
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal semasa.
Butiran akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi dalam platform.
Sejarah pertaruhan, pilihan permainan, tempoh sesi, dan rekod kemenangan atau kerugian.
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti, dan log akses.
Rekod sesi live chat, kandungan e-mel sokongan, dan maklum balas yang anda berikan.
12win mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa kaedah yang telus dan sah:
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa pengetahuan anda:
12win tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang daripada menggunakan data anda untuk tujuan selain yang telah dipersetujui. Kami memilih rakan kongsi dengan teliti dan sentiasa memastikan standard perlindungan data mereka setara atau melebihi standard kami.
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 12win menggunakan pelbagai lapisan teknologi keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:
12win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan.
Sebagai pengguna 12win, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
12win menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.
Platform 12win mungkin mengandungi pautan atau integrasi ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran, dan platform komunikasi. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh 12win.
Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, dasar privasi masing-masing yang akan terpakai. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. 12win tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
Perkhidmatan 12win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui [email protected].
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda:
Bukan sekadar dokumen – ini adalah janji kami kepada setiap pengguna 12win di Malaysia.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh SSL 256-bit – tahap penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di dunia.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Anda bukan produk – anda adalah pengguna yang kami hormati.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi terkini untuk memastikan data dokumen anda diproses dengan selamat dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Anda boleh mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk melaksanakan hak privasi anda.
Operasi kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang relevan untuk memastikan hak anda terpelihara.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan – tepat pada masanya, tanpa bertangguh atau menyembunyikan maklumat.